3. Проблема делегирования

- Александр

начало

карты

загрузить

правила

финал

автор

LinkedIn

“Я сделаю лучше”

Ощущения

Мотив бросить проект. Дискомфорт в пограничном состоянии неизбежного делегирования наёмным исполнителям прав оперативной работы и управления качеством продукта при переходе к масштабированию дела на расширяющийся рынок.

Описание состояния клиентами^*

^{курсивом выделена, литературная компиляция цитат прямой речи клиентов}
^{жирным шрифтом эмоциональные триггеры (флаги) необходимые для анализа опорных точек мотива}
^{подача цитаты от лица мужчины несколько упрощает задачу стилизации текста, изначально не содержащего никаких гендерных особенностей и специфики}

“В моих планах всё было хорошо, но ровно до того момента, когда число клиентов станет больше, чем я могу обслужить сам и надо будет привлекать к работе наёмных исполнителей. Мне всё время казалось, что они будут выполнять работу только тогда, когда я на них смотрю. Мне не нравится, когда кто-то смотрит на меня во время работы. Физически чувствую этот взгляд в спину, начинаю нервничать, дергаться, делать ошибки. К вечеру измотан, разбит и еле ползу домой. А тут сам буду должен бросить свои дела и целыми днями смотреть на тех, кто работает на меня.

“Созданный мной идеальный продукт надо передать на тиражирование чужим людям. Как представлю это - меня моментально охватывает паника. Я потеряю из вида процесс создания и продажи, а ведь там столько тонкостей и каждую я “вымучил” днями и месяцами упорного творчества и подбора и тестирования технологий. Ведь они точно не справятся, получится что-то совершенно другое, не такого качества к которому я пришел.

“Я пытался научить правильной работе своих близких. Стоял у них за спиной и контролировал процесс, но не получил ничего, кроме раздражения переходящего в ярость. Они всё делали не так, как следовало. Мы разругались и не разговаривали пару дней. И это с родными мне людьми. А посторонних я, наверное, попросту убью на рабочем месте.

“Я годами наблюдал за тем, как люди выполняют порученную им работу. Знаю, как можно увильнуть от выполнения обязанностей, устроить себе отдых прямо на рабочем месте и при этом быть самым успешным и высокооплачиваемым человеком в команде, не принося владельцу бизнеса ни цента. Можно даже вредить и придумывать оправдания, которые выставляют открытую диверсию чуть ли ни как “спасение проекта”. Как только я столкнулся с необходимостью кого-то нанимать, меня просто вывернуло наизнанку от того, что я представил”.

^{* Это не буквальное цитирование, а околохудожественная обработка рассказов клиентов о личном переживании. Здесь она необходима для более точного понимания карты-демотиватора}

Сегодняшнее восприятие. “Приглашение” и “найм” - абсолютно разные урони доверия. Не надо их путать. Найм исполнителей в проект не смертельный приговор или болезнь. Следовало воспринимать любого нанятого как взятый в аренду инструмент. Есть риск в приглашении, но при возникновении сомнений в наёмном сотруднике, достаточно отказаться от “аренды” и найти замену.